コンテンツ制作・保守管理

Ⅰ.ウェブサイト・システム・アプリケーション・電子媒体の制作〔動画制作（単体）を除く〕

【 1 】デザイン及び仕様に関する注意事項

• 1.デザイン及び仕様の確認
  • ・デザイン及び仕様の確認を、プログラム制作及びコーディング作業の前に確認させていただきます。
• 2.デザイン及び仕様の変更
  • ・デザイン及び仕様確定後に変更が生じた場合、お客様のご負担で修正作業を行う必要がある場合がございます。
  • ・デザイン及び仕様の確認段階では、技術的な制約や表現上の問題などにより、判断が難しい部分が生じる場合がございます。
    デザイン及び仕様の確認段階では判断が難しい部分について、修正費用は発生いたしません。

【 2 】著作権に関する注意事項

• 1.制作物の著作権
  • ・原則として、代金支払と引き換えに、制作物の著作権はお客様に帰属します。
  • ・上記の結果、弊社は代金受領後、お客様に納品した制作物と完全に同じものは作成いたしません。
    しかし、弊社において、お客様へ提供したデザインと類似のデザイン（構図やレイアウト、配色、要素の配置等の類似を含みますが、これに限りません）を用いた成果物を、お客様以外の弊社顧客に提供することができる権利を留保するものとし、お客様はこれをご了解の上ご注文くださいますようお願いいたします。
  • ・なお、以下の場合は、著作権の一部または全部がお客様に帰属しない場合があります。
    画像購入サービスで取得した画像
    *当該サービスの利用規約に基づき、著作権の帰属が決まります。 カメラマン、イラストレーター、コピーライター等が著作権を保持する場合
    *弊社のスタッフが事前に著作権の帰属を確認します。
• 2.編集データの提供について
  • ・Aiデータ、PSDファイルなどの制作時に使用した編集データは、お客様へお渡ししておりません。
  • ・HTML、PHP、JPG、PNGなどの納品データは、お客様に帰属します。

【キャンセル料金】

Ⅱ.ウェブサイト・システム・アプリケーション・電子媒体の保守管理

【 1 】ドメイン・サーバーの障害に関する免責事項

• ・ドメイン及びサーバーの障害に起因する損害について、弊社は責任を負いません。
• ・ご利用いただくドメインサービスとレンタルサーバーについて、事前に詳細をご説明いたします。
• ・サーバー利用に伴うEメールのご利用サポートはサービス内に含まれますが、Eメールの障害等に起因する損害について、弊社は責任を負いません。

【 2 】ウェブサイト管理の移管に関する注意事項

• 1.納品データ
  ウェブサイト管理の移管時に、お客様に納品されるデータは以下の通りです。
  • HTML、PHP、JPG、PNGなどの納品データ
  • *制作時に使用した編集データ(Aiデータ、PSDファイルなど)は、お客様へお渡ししておりません。
  • *事前に編集データの納品に関する取り決めを行っていない場合、更新時の編集データなどは保存されていないことがありますので、お断りさせていただく場合がございます。
• 2.移管作業料
  ウェブサイト移管に関する作業が発生する場合は、別途作業料が必要となります。
• 3.権利確認
  ウェブサイトに利用されている画像、カメラマン撮影画像、イラスト、コピーライター作成文章等の著作権は、お客様に帰属するとは限らない場合がございます。これらの権利処理はお客様の責任で、ウェブサイト移管前に完了する必要がございます。権利処理が完了していない場合は、ウェブサイトを移管ができない場合がありますので、ご注意ください。

【キャンセル料金】

Ⅲ.印刷、印刷物の配布

【 1 】印刷物の色味に関する注意事項

• ・制作した印刷物は、お客様が画面で確認されたものやプリントアウトされたものと色味が異なる場合がございます。
  特に、Microsoft Office ソフトで作成されたデータをご入稿いただいた場合は、画面やプリントアウトされたものと比べて、色味や鮮明度が大きく異なる場合がございますので、予めご了承ください。

【 2 】著作権に関する注意事項

• 1.制作物の著作権
  • ・原則として、代金支払と引き換えに、制作物の著作権はお客様に帰属します。
  • ・上記の結果、弊社は代金受領後、お客様に納品した制作物と完全に同じものは作成いたしません。
    しかし、弊社において、お客様へ提供したデザインと類似のデザイン（構図やレイアウト、配色、要素の配置等の類似を含みますが、これに限りません）を用いた成果物を、お客様以外の弊社顧客に提供することができる権利を留保するものとし、お客様はこれをご了解の上ご注文くださいますようお願いいたします。
  • ・なお、以下の場合は、著作権の一部または全部がお客様に帰属しない場合があります。
    画像購入サービスで取得した画像
    *当該サービスの利用規約に基づき、著作権の帰属が決まります。 カメラマン、イラストレーター、コピーライター等が著作権を保持する場合
    *弊社のスタッフが事前に著作権の帰属を確認します。
• 2.編集データの提供について
  
  • ・Aiデータ、PSDファイルなどの制作時に使用した編集データは、お客様へお渡ししておりません。（デザイン納品は除く。）

【 3 】商品の不具合に対する補償について

• ・商品の不具合（不良品等）に対する補償は、不具合商品の数に対して行います。
• ・商品の不具合に起因する二次的な損失（逸失利益等）については、補償いたしかねます。

【 4 】納期遅延に関する免責事項

• 1.免責事由
  交通事情、荒天および社会通念上やむを得ない事情などにより、納期が遅れた場合、弊社は責任を負いません。

【 5 】不適合品の補償内容

• 1.補償
  弊社の過失により不適合が生じた場合は、以下のいずれかの方法で補償いたします。
  良品又は同等品と交換する。
  取引額を補填する。
  
• 2.損害賠償責任の制限
  いかなる場合でも、取引額以上の損害について、弊社は責任を負いません。
  
• 3.不適合品の報告
  不適合品が生じた場合は、7日以内に弊社までご連絡をお願いいたします。
  
• 4.報告期限の利益喪失
  7日間の報告期限を過ぎた場合、弊社は補償をいたしかねます。
  

【キャンセル料金】

Ⅳ.動画制作

【 1 】動画編集前の構成確認に関する注意事項

• ・動画編集前に、絵コンテ等を用いて構成を確認させていただきます。
• ・構成確認後に変更が生じた場合は、お客様のご負担で修正作業を行う必要がある場合がございます。
• ・絵コンテ等による構成の確認段階では、技術的な制約や表現上の問題などにより、判断が難しい部分が生じる場合がございます。
  絵コンテ等による構成の確認段階では判断が難しい部分について、修正費用は発生いたしません。

【 2 】著作権に関する注意事項

• 1.制作物の著作権
  • ・原則として、代金支払と引き換えに、制作物の著作権はお客様に帰属します。
  • ・上記の結果、弊社は代金受領後、お客様に納品した制作物と完全に同じものは作成いたしません。
    しかし、弊社において、お客様へ提供したデザインと類似のデザイン（構図やレイアウト、配色、要素の配置等の類似を含みますが、これに限りません）を用いた成果物を、お客様以外の弊社顧客に提供することができる権利を留保するものとし、お客様はこれをご了解の上ご注文くださいますようお願いいたします。
  • ・なお、以下の場合は、著作権の一部または全部がお客様に帰属しない場合があります。
    画像購入サービスで取得した画像
    *当該サービスの利用規約に基づき、著作権の帰属が決まります。 カメラマン、イラストレーター、コピーライター等が著作権を保持する場合
    *弊社のスタッフが事前に著作権の帰属を確認します。
• 2.編集データの提供について
  • ・PRPROJファイル、AEPファイルなど、制作時に使用した編集データは、お客様へお渡ししておりません。
  • ・MP4などの納品データは、お客様に帰属します。

【キャンセル料金】

Ⅴ.デザイン

【 1 】著作権に関する注意事項

• 1.制作物の著作権
  
  • ・原則として、代金支払と引き換えに、制作物の著作権はお客様に帰属します。
  • ・上記の結果、弊社は代金受領後、お客様に納品した制作物と完全に同じものは作成いたしません。
    しかし、弊社において、お客様へ提供したデザインと類似のデザイン（構図やレイアウト、配色、要素の配置等の類似を含みますが、これに限りません）を用いた成果物を、お客様以外の弊社顧客に提供することができる権利を留保するものとし、お客様はこれをご了解の上ご注文くださいますようお願いいたします。
  • ・なお、以下の場合は、著作権の一部または全部がお客様に帰属しない場合があります。
    画像購入サービスで取得した画像
    *当該サービスの利用規約に基づき、著作権の帰属が決まります。 カメラマン、イラストレーター、コピーライター等が著作権を保持する場合
    *弊社のスタッフが事前に著作権の帰属を確認します。
• 2.編集データの提供について
  • ・Aiデータの納品は、文字をアウトライン処理したデータとなります。
  • ・権利の関係上フォントデータの提供は行っておりません。

【キャンセル料金】

Ⅵ.撮影

【 1 】著作権に関する注意事項

• 1.制作物の著作権

• ・カメラマンが著作権を維持する場合があります。
  弊社のスタッフが事前に著作権の帰属を確認いたします。

【 2 】撮影中止に関する注意事項

• 1.撮影中止事由
  
  • ・交通事情、荒天、社会通念上やむを得ない事情等により、撮影を中止せざるを得ない場合があります。
  • ・上記以外にも、撮影場所や撮影内容の変更、関係者への許可状況等により、撮影を中止する場合があります。
• 2.撮影中止に伴う対応
  
  • ・撮影中止の場合、別日での撮影を承ります。
  • ・撮影中止によりクライアントに発生する損害については、弊社は一切責任を負いません。

【キャンセル料金】

Ⅶ.モデル・タレント・第三者のキャラクターの使用・契約仲介

【 1 】肖像権・著作権に関する注意事項

• 1.肖像権
  写真、動画、イラスト等に含まれる人物の肖像権は、原則として肖像権者に帰属し、提供元の規約に準じます。
  
• 2.著作権
  写真、動画、イラスト等に含まれる著作権は、原則として著作権者に帰属し、提供元の規約に準じます。
  • 著作権者の承諾
    ・著作権者の承諾を得ずに、著作物を複製、公衆送信、頒布等することはできません。
  • 著作権侵害の禁止
    ・本契約書に基づいて著作物を使用する場合であっても、著作権を侵害するような使用方法は許されません。
  • 著作権の範囲
    ・著作権の範囲は、著作権法及び著作権者の承諾内容によって定まります。

【キャンセル料金】

Ⅷ.素材の購入代行

【 1 】著作権に関する注意事項

• ・購入した動画・画像は当該サービスの規約に準じます。

【キャンセル料金】

広告管理

Ⅰ.媒体の代理運用・広告枠買付

【 1 】広告掲載内容について

• ・御依頼いただいた広告掲載は、各媒体が定める基準に基づき審査されます。各媒体の審査基準は、個々の媒体によって異なります。
• ・審査の結果、広告掲載基準に抵触する場合、弊社では責任を負いません。

【 キャンセル料金 】

Ⅱ.ノベルティなど販売促進品の買付

【 1 】商品の不具合に対する補償について

• ・商品の不具合（不良品等）に対する補償は、不具合商品の数に対して行います。
• ・商品の不具合に起因する二次的な損失（逸失利益等）については、補償いたしかねます。

【 2 】納期遅延に関する免責事項

• 1.免責事由
  交通事情、荒天および社会通念上やむを得ない事情などにより、納期が遅れた場合、弊社は責任を負いません。

【 3 】不適合品の補償内容

• 1.補償
  弊社の過失により不適合が生じた場合は、以下のいずれかの方法で補償いたします。
  良品又は同等品良品又は同等品と交換する。
  取引額を補填する。
• 2.損害賠償責任の制限
  いかなる場合でも、取引額以上の損害について、弊社は責任を負いません。
• 3.不適合品の報告
  不適合品が生じた場合は、7日以内に弊社までご連絡をお願いいたします。
• 4.報告期限の利益喪失
  7日間の報告期限を過ぎた場合、弊社は補償をいたしかねます。

【 キャンセル料金 】

企画・コンサルティング

Ⅰ.ウェブサイトの運用コンサルティング・SEO対策

【 1 】情報提供・収集、検証・ウェブサイト更新に関する保証について

• ・御依頼いただいた情報提供・収集、検証・ウェブサイト更新作業にかかる費用は、成果報酬型を除いて成果を保証するものではありません。

【 キャンセル料金 】

Ⅱ.解析

【 1 】解析作業と報告に関する保証について

• ・御依頼いただいた解析作業と報告にかかる費用は、各種改善を保証するものではありません。

【 キャンセル料金 】

Ⅲ.サイト運営代行

【 1 】代行作業に関する保証について

• ・御依頼いただいた代行作業にかかる費用は、売上等サービス向上を保証するものではありません。
• ・弊社は、エンドユーザー（サイトを訪問するお客様）との間で発生するトラブル等について、責任を負いません。
• ・エンドユーザーとの間で生じたトラブル等には、以下のようなものが含まれますが、これらに限定されません。
  商品・サービスに関する苦情やクレーム
  契約内容に関する紛争
  金銭トラブル
  違法行為
  その他、エンドユーザーとの間で生じたあらゆる問題

【 キャンセル料金 】

Ⅳ.第三者サービスの契約仲介・運用代行・保守

【 1 】第三者サービスの障害の責任免責

• ・第三者サービスの障害等により、お客様に損害が発生した場合、弊社はいかなる責任も負いません。
• ・第三者サービスの障害等には、以下のようなものが含まれますが、これらに限定されません。
  サービスの停止または遅延
  データの消失または破損
  セキュリティ侵害
  その他、第三者サービスに関連するあらゆる問題

【 2 】予期せぬサービス終了に関する責任免責

• ・第三者サービスが、予期せぬ理由により終了した場合、弊社はいかなる責任も負いません。
• ・第三者サービスの終了には、以下のようなものが含まれますが、これらに限定されません。
  サービスの運営会社による事業終了
  技術的な問題によるサービス停止
  法令違反によるサービス停止
  その他、第三者サービスの提供が停止されるあらゆる理由
• ・第三者サービスが終了した場合、弊社は代替サービスを提案する可能性がありますが、代替サービスの提供を保証するものではありません。

【 キャンセル料金 】

Ⅴ.イベント・催事／第三者のイベント・催事への出店契約代行

【 1 】媒体審査について

• ・御依頼いただいた媒体への出店には、媒体独自の審査基準がございます。
• ・審査結果によっては、出店をお断りする場合がございます。審査にて出店不可となった場合、弊社はいかなる責任も負いません。

【 2 】審査不合格に関する責任免責

• ・審査不合格となった場合、その理由を媒体から伺うことは可能ですが、必ずしも詳細な理由を説明されるとは限りません。
• ・審査不合格となった場合は、媒体の指示に従い、必要に応じて修正を行う必要があります。
• ・修正後再度審査を申請することができますが、再審査の結果も保証するものではありません。
• ・審査不合格により、お客様に損害が発生した場合、弊社はいかなる責任も負いません。

【キャンセル料金】

Ⅵ.コンサルティング

【キャンセル料金】

【その他条件】

【 1 】サービス提供地域

• ・本サービスは、日本国内のみを対象として提供いたします。

【 2 】広告内容の制限

• ・お客様のご依頼に基づき制作させていただく広告内容は、法令および公序良俗に反するものであってはなりません。
• ・以下のような広告内容は、受注後であってもお断りする場合がございます。
  違法行為、犯罪行為を助長するもの
  虚偽、誇大広告
  差別的な表現を含むもの
  人権、プライバシーを侵害するもの
  公序良俗に反するもの
  その他、弊社が不適切と判断するもの
  上記のいずれかに該当する広告内容が発覚した場合、弊社は直ちに制作を中止し、お客様にその旨をご連絡いたします。
• ・すでに制作が完了している場合であっても、弊社は広告掲載を中止することがございます。その場合、お客様は弊社に対して損害賠償請求等を行うことはできません。

【 3 】費用のお支払い

• ・本サービスの費用は、契約締結前にお支払いいただきます。
• ・ただし、以下の場合は、契約締結後のお支払いも可能となります。
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