[ 受付時間 ] 10:00-19:00（土日祝除く）
こんなお悩みありませんか？
せっかくの顧客が
車検･点検で他社に取られて
一度きりになってしまう。
お客様の買い替えのタイミングを
逃したくない。囲い込みたい。
アフターサービスで
他社に差をつけたい。
効率よく、効果的なサービスを提供したい。
お客様への電話が繋がりづらい。
写真の送受信などを効率化して、
お客様のストレスを減らしたい。
会員など特別なお客様に
特別なサービスを告知･提供したい。
予約やアンケート、ポイントなど
お客様にとって便利なサービスを始めたい。
すべて解決します
LINE拡張ツール
多岐にわたるLinyの機能をカスタマイズすれば、
LINEひとつでお客様ごとのやりとりや的確なアフターフォローが行えます。
- 「開封率・返信率の高い」LINEでお客様に車検・点検をお知らせすることにより、DMのコストを削減し、車検・点検依頼が他社に流れることを防ぎます。
- 他のコミュニケーションも電話からLINEに切り替えることにより、お客様、スタッフともに不在着信のストレスが軽減し快適なコミュニケーションが図れます。
- お客様がいつ、どのようにウェブサイトなどを閲覧いただいているか分析ができ、販促活動に活用できます。
PONT
3つのポイント
※2 平成30年情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する
調査報告書 総務省情報通信政策研究所
01
メールより、LINEが届く。
LINEは迷惑メールフォルダがないので到達率100％
また、接触頻度が多いので開封率も60％（メルマガの最大20倍）
メッセージ内のリンククリック率25％（メルマガの最大5倍）
10代～50代の使用率は80％以上です。
圧倒的な調査データもさることながら、実感でもメールよりLINE方が見る、と感じてはいないでしょうか？
数字でわかるの有用性
02
電話より、LINEが好かれる。
最近では、友人同士や仕事でも「電話よりLINEの方がいい」という人が増えています。お客様とのやり取りでも、写真を送れるのでわかりやすいご案内が可能です。
不在着信時の折り返しの手間などストレスを与えているかもしれません。電話の方が丁寧で気持ちが伝わると考えるのは企業・店舗側の都合を押し付けているだけかもしれません。
03
ウェブサイト・アプリより、
LINEが見られる。LINE公式アカウントには「リッチメニュー」という機能でトークルームの下部にメニューを設けることができます。トークを見るたびに、メニューを目にしますのでリピートや他のサービスへの誘導を効果的に行えます。
「予約」「ポイント」「通知設定」などの機能への誘導はもちろん、ウェブサイトやSNSへのリンクを設けることで、告知を広げることができます。
Linyによってできること
1
車検・点検前にメッセージ配信で反響･好感度UP！
必要とされる配信でブロックされにくいLINEに。
2
顧客専用リッチメニューでプレミアム感UP！
新車やカー用品の紹介にも 誘導できます。
3
お客様を本名で管理。個別トークで、
お客様もスタッフも電話のストレスから開放。
4
お申込みフォームをLINEの中に。
名前やメールの入力不要で申込率UP！
5
予約やポイントもLINEなら便利！
自社アプリや専用サービスより喜ばれます。
6
クリックや閲覧時間を分析。
商談成約率や新規申込率のアップに貢献します。
お客様ごとに車検・点検の情報を管理し、自動でメッセージを配信します。
無駄に一斉配信するのではなく、お客様ごとに必要なタイミングで通知することが、ブロックされないポイントです。
お客様ごとのタグ分けでリッチメニューを分けることができます。また、メニューの切替えを機能を使った、たくさんのボタンを配置できますので、ウェブサイトに掲載している新車やカー用品の紹介にも誘導できます。
友だち登録時に本名を登録していただくことで、LINEのニックネームではなく本名で分かりやすく管理できます。
「電話がつながらない」「個人LINEは敬遠される」「写真が送れない」などのストレスをLINE公式アカウントが解決します。
LINEの中に申込・回答フォームを設置できるので離脱率が下がります。名前やメールの入力も不要でユーザーにとっても便利な機能。イベント申込やアンケートに活用できます。
予約受付やポイント付与も可能です。ユーザーにとってはアプリインストールやログインの手間もなく、一番使うLINEで行えることがとても便利です。
クリック測定、コンバージョン測定、流入経路分析を使って、お客様ごとに分析が可能です。お客様と商談前にお客様がLINEとウェブサイトで何を見ているか把握できます。
また、クロス分析、サイトスクリプトを活用し、LINEとウェブサイトの問題点を洗い出すことができますので、ウェブマーケティングの改善が可能です。
PRICE
料金
料金プラン
| スタートプラン 5,000円/月 （税込5,500円/月） | ベーシックプラン 39,800円/月 （税込43,780円/月） | プレミアムプラン 69,800円/月 （税込76,780円/月） | |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 100,000円 （税込110,000円） | ||
| 月額費用 | 5,000円 （税込5,500円/月） | 39,800円 （税込43,780円/月） | 69,800円 （税込76,780円/月） |
| 送信可能通数 | 1,000通まで | 15,000通まで | 45,000通まで |
| 運用管理者数 | 1名まで | 3名まで | 5名まで |
| 各種機能 |
|
|
|
料金プラン
| LINE@コミュニケーションプラン 0円/月 | LINE@ライトプラン 5,000円/月 （税込5,500円/月） | LINE@スタンダードプラン 15,000円/月 （税込16,500円/月） | |
|---|---|---|---|
| 無料メッセージ数 | 200通 | 5,000通 | 30,000通 |
| 追加メッセージ | 不可 | 不可 | ～3円/通 |
サポート費用※運用方法・サポート体制によって異なります。
| 導入設定費 | 初期費用 60万円 |
|---|---|
| 運用プラン・サポートプラン立案費 | 初期費用 15万円 |
| サポート費 | 月2万円～15万円 |
※税別価格です
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ABOUT
中京広告について
貴社のDXをデザインと戦略で
支援し、成功へ導きます。
Liny販売パートナーの中京広告では、Linyの販売および、導入コンサルティング、導入設定、伴走支援、保守サポートを一貫して行っております。
当社は総合広告会社として、Linyのことだけでなく、マーケティング全体の戦略を把握・提案し、統一したデザインで成功へ導きます。LINEの友だち獲得にはPOP（印刷物）が最も有効といわれています。
当社にはオンラインとオフライン両方のノウハウがありますので、制限なく貴社にとってベストな戦略をご提案いたします。
Linyについて
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活用されています。
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30を超える都府県市町村と、
多くの企業様の導入実績
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