[ 受付時間 ] 10:00-19:00（土日祝除く）
こんなお悩みありませんか？
せっかくの顧客の
リフォームを他社に取られて
関係が切れてしまう。
お客様の親戚・縁者の紹介を
逃したくない。囲い込みたい。
アフターサービスで
他社に差をつけたい。
効率よく、効果的なサービスを提供したい。
お客様への電話が繋がりづらい。
写真の送受信などを効率化して、
お客様のストレスを減らしたい。
オーナー様に、イベントや
特別なサービスを告知･提供したい。
予約やアンケート、ポイントなど
お客様にとって便利なサービスを始めたい。
すべて解決します
LINE拡張ツール
多岐にわたるLinyの機能をカスタマイズすれば、
LINEひとつでお客様との関係を強化し、アフターサービスが行えます。
住宅業界にとって、少子化や低所得層の拡大から新築需要からリフォーム需要への転換は数年前からの懸念事項です。
リフォーム案件や建て替え案件の受注を得るために重要になるのは「住宅オーナー様との関係強化」になります。
- 新築販売時にせっかく強くなった関係を、時間経過によって失うことは大変もったいないことです。 LINEによって継続的なアフターフォローを行うことで、関係性を強化できます。
- LINE公式アカウントでは、低コストで自社アプリのようなオーナー様専用サービスを行うことができます。 さらに機能を拡張することで、手軽にサービスを充実させることができます。
- お客様がいつ、どのようにウェブサイトなどを閲覧いただいているか分析ができ、的確にアフターフォローを行うことができます。
PONT
3つのポイント
※2 平成30年情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する
調査報告書 総務省情報通信政策研究所
01
メールより、LINEが届く。
LINEは迷惑メールフォルダがないので到達率100％
また、接触頻度が多いので開封率も60％（メルマガの最大20倍）
メッセージ内のリンククリック率25％（メルマガの最大5倍）
10代～50代の使用率は80％以上です。
圧倒的な調査データもさることながら、実感でもメールよりLINE方が見る、と感じてはいないでしょうか？
数字でわかるの有用性
02
電話より、LINEが好かれる。
最近では、友人同士や仕事でも「電話よりLINEの方がいい」という人が増えています。お客様とのやり取りでも、写真を送れるのでわかりやすいご案内が可能です。
不在着信時の折り返しの手間などストレスを与えているかもしれません。電話の方が丁寧で気持ちが伝わると考えるのは企業・店舗側の都合を押し付けているだけかもしれません。
03
ウェブサイト・アプリより、
LINEが見られる。LINE公式アカウントには「リッチメニュー」という機能でトークルームの下部にメニューを設けることができます。トークを見るたびに、メニューを目にしますのでリピートや他のサービスへの誘導を効果的に行えます。
「予約」「ポイント」「通知設定」などの機能への誘導はもちろん、ウェブサイトやSNSへのリンクを設けることで、告知を広げることができます。
Linyによってできること
1
LINE個別トークでサポート窓口を身近に。
担当者が変わっても、繋がりが切れません。
2
写真が簡単に送れるので、修繕の受付も簡単。
確認事項はフォームで効率化。
3
リフォーム、リノベーションの事例紹介。
相談・お申込みの受付。
4
オーナー様イベントの告知。イベント参加の受付。
5
ご紹介ポイントもLINEで付与できます。
獲得ポイントがすぐ見れるのでモチベーションUP。
6
定期メッセージは、経過年数やアンケートの回答に
よって自動振り分け。ブロックされないLINEに。
最初は担当者のLINEで深くつながっていても、時間が経つと疎遠になりがち、、
公式アカウントに気軽にメッセージを送れる状態はお客様が安心します。
（LINEニックネームではなく、本名で管理ができます。）
壊れたところの状況把握や、お客様への報告など、修繕は写真が送れることがとても便利です。
細かい確認事項は回答フォームが簡単に作れます。LINEのフォームは名前やメールアドレスの入力が不要なのでお客様はとても便利になります。
リフォーム、リノベーションの事例紹介をLINEに掲載することで、メッセージのやり取りをするたびに閲覧されるチャンスがあります。
ウェブ検索からよりもサイトへの流入機会が増えます。(各種測定・分析もできます。）
ご相談やお申込みの受付もそのままLINEで受け取れます。
オーナー様参加イベントの告知も確実に見られるLINEがベストです。
イベント参加の受付もそのままLINEで受け取れます。
ポイント付与も可能です。
ユーザーにとってはアプリインストールやログインの手間もなく、一番使うLINEで行えることがとても便利です。
自動応答機能（チャットボット）とシナリオ配信機能をつかって、お客様の本音を引き出しながら、適切な時に自動でメッセージを送ることで、お客様ごとに求められているサービスを紹介することができ、ブロックされないLINEアカウントになります。
PRICE
料金
料金プラン
| スタートプラン 5,000円/月 （税込5,500円/月） | ベーシックプラン 39,800円/月 （税込43,780円/月） | プレミアムプラン 69,800円/月 （税込76,780円/月） | |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 100,000円 （税込110,000円） | ||
| 月額費用 | 5,000円 （税込5,500円/月） | 39,800円 （税込43,780円/月） | 69,800円 （税込76,780円/月） |
| 送信可能通数 | 1,000通まで | 15,000通まで | 45,000通まで |
| 運用管理者数 | 1名まで | 3名まで | 5名まで |
| 各種機能 |
|
|
|
料金プラン
| LINE@コミュニケーションプラン 0円/月 | LINE@ライトプラン 5,000円/月 （税込5,500円/月） | LINE@スタンダードプラン 15,000円/月 （税込16,500円/月） | |
|---|---|---|---|
| 無料メッセージ数 | 200通 | 5,000通 | 30,000通 |
| 追加メッセージ | 不可 | 不可 | ～3円/通 |
サポート費用※運用方法・サポート体制によって異なります。
| 導入設定費 | 初期費用 60万円 |
|---|---|
| 運用プラン・サポートプラン立案費 | 初期費用 15万円 |
| サポート費 | 月2万円～15万円 |
※税別価格です
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ABOUT
中京広告について
貴社のDXをデザインと戦略で
支援し、成功へ導きます。
Liny販売パートナーの中京広告では、Linyの販売および、導入コンサルティング、導入設定、伴走支援、保守サポートを一貫して行っております。
当社は総合広告会社として、Linyのことだけでなく、マーケティング全体の戦略を把握・提案し、統一したデザインで成功へ導きます。LINEの友だち獲得にはPOP（印刷物）が最も有効といわれています。
当社にはオンラインとオフライン両方のノウハウがありますので、制限なく貴社にとってベストな戦略をご提案いたします。
Linyについて
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活用されています。
導入3500社以上
30を超える都府県市町村と、
多くの企業様の導入実績
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