- 目的
査定に必要な写真や必要事項受理の簡略化。顧客管理・関係強化。
- 業種
買取店・質店
買取の査定にLINEを活用。
買取店や質店では来店だけでなく、出張買取や宅配買取などサービスが広がっています。
お客様が重要視しているのは「買取価格」「労力」です。
お客様にとって一番便利なLINEでいち早く「買取価格」を提示できれば、お客様には「労力」をかけずにご満足いただけます。
もし、他店がLINE査定を行っていたら、近くにお住まいのお客様も遠い他店の店舗にとられてしまうかもしれません。
LINEでは写真の送受信だけではなく、定型フォームに必要事項を入力していただくことも可能です。
手間を減らして、効率的に管理することができます。
また、お客様の趣味趣向をタグ付けすることで、買取価格情報や販売情報のメッセージ配信もできますので、お客様との関係が深くなり上質な常連客と繋がり続けることができます。