活用例
- 目的
他の業態のサービスへの再集客。
- 業種
ウェディング・レストラン
ウェディングのお客様をレストランへ再集客。
ウェディングのお客様をLINEで管理し、記念日や連休などに合わせてレストランのクーポンメッセージを配信します。
LINEではポイント管理や予約受付もできますので、会員特典を設けることで効率的なリピート集客を実現できます。
また、ウェディングのお客様は「外食・旅行・住居・家具家電・子ども関連など」5年以内の購買行動が急上昇しますので、見込客時点から囲い込むことで他の事業も検討できます。
他社に流出するのはもったいないお客様と強い関係性を築くことができます。