- 目的
会員サービスの向上。他社との差別化。
- 業種
スポーツ施設
LINE活用で便利＆独自の会員サービス。
会員様に費用をいただく施設の会員サービスにLINEを活用することで、他社に差をつけることができます。
また、LINE活用によって会員サービスだけでなく、一般客へのサービス、スタッフの効率も上げることができます。
【会員サービス】
・会員イベントの告知、参加の受付
・会員サポート窓口の開設、よくある質問の掲示
・会員専用リッチメニューからウェブサイトに誘導し会員向け情報を掲示
・予約の受付
・ポイント付与
・電話ではできない、個別トークで連絡事項を24時間受付（翌日対応）
【一般客】
・一般客専用リッチメニューからウェブサイトに誘導し入会に誘導
・開封率が高いLINEで宣伝・告知
【スタッフ】
・電話の不通、不在着信からLINEトークへの切り替えで効率アップ。
（言った、言わない、聞き間違えの防止にも役立ちます。）